プレミアムウォーター　amadanaのウォーターサーバー　ボタンが壊れました　浄水型Loccaに変更しました

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取れました。

プレミアムウォーター　レンタルサーバーが壊れたので　カスタマーセンターに電話してみた

まず我が家のウォーターサーバーはプレミアムウォーターのamadanaスタンダードサーバーをレンタルしています。
サーバーレンタル料は無料ですが、天然水代が3,974円/月かかるプランを利用していました。天然水12L×２本の料金です。

こちらのウォーターサーバーは、よく熱いお湯が出る方に付いているチャイルドロックが冷たい水を出す方にも付いていて、いちいち青いボタンを押しながら水を出さなければならないタイプで、毎日何回も３年８ヶ月間押しまくった結果ポロっと青いボタンが取れてしまいました。

ショックでした。長い間家族の喉を潤してくれていたウォーターサーバーの第一線で活躍していたボタンが取れたのです。
写真奥に見える小さな白いボタンを押し込むと水は出ますが、まあ押しこみづらい。

さっそくカスタマーセンターに電話して対応を聞いてみました。

対応は、修理かサーバー交換になり、使用期間によって対応が違うようです。

使用期間が３年以下の場合

修理対応となり、業者の方が家まで来て修理をしてくれる。（平日９時～１８時）
業者の方から電話が来て日程のやり取りをする。
事前にウォーターサーバーの電源をオフにして、作業が終わるまではそのままにしておいてくださいとの指示があります。

使用期間が３年以上の場合

カスタマーセンターに電話すると、明日以降担当の方から電話がかかってくると言われます。いつ頃電話に出られるかと尋ねられます。私はいつでも大丈夫ですと言ったところ、次の日の午前11時半ごろ電話がかかってきました。番号は0570-020-330からかかってきました。

3年以上使用している場合はウォーターサーバーごと交換してもらうことが出来ます。このタイミングで、ロングタイプやショートタイプに変更することもできるようです。

ウォーターサーバーの種類を決めたら、ウォーターサーバーの交換日程の調整をします。
日程は平日土日共に対応してもらえます。

このように壊れてしまっても新しいウォーターサーバーに交換していただけるようです。

その際、長期割という割引が効いて400円安い2280円/月での５年契約となりました。（５年以下の解約の場合1万～３万円の契約解除料がかかります。）
壊れたウォーターサーバーに修理代などがかかるのではと心配していましたがかかりませんでした。

もし、長期利用している方で浄水型を検討している方は壊れていなくても、一度カスタマーセンターに連絡してみると良いと思います。

浄水型ウォーターサーバーLoccaに変更

子ども達が大きくなり、飲む水の量が増え１ヶ月24Lでは足りなくなってきていました。追加でいくらでも天然水を送ってもらうことはできますが、12L×２本で3,974円かかります。なかなかのお値段なので、スーパーで２L×６本のペットボトルを買っていました。せっかくウォーターサーバーがあるのに。

ですがそれもペットボトルの空き容器が無限に湧いて出てきます。プレミアムウォーターの天然水の容器もペットボトルと同じ扱いで、さらに大きく扱いづらいです。

それらは、ラベルをはがして、蓋を取って、つぶしてなどの手間がかかる上、かさばるし、なかなか目障りな存在でした。

常々、浄水型のウォーターサーバーに交換したいなと思っていた所でした。

それでは、浄水型に変更する際、どんな手続きがあったかを紹介します。

プレミアムウォーター　浄水型に変更する際の手続

まずは、マイアカウントページにログインして手続きする必要があります。

電話口で担当の方からアナウンスがありますが、電話を切ったあとすぐにプレミアムウォーターからメールが届きます。

プレミアムウォーターに登録していたメールアドレス宛に登録のURLが届きますのでそちらを開きます。

メールアドレス、仮パスワードでログインします。仮パスワードは電話口で教えてもらえます。
そこで、新規でクレジットカードの登録をする必要があります。
ログインします。

ログインすると、このような画面が出てきますのでクレジットカードの登録をします。
できれば、パスワードの変更もしておきましょう。

カード番号、名義、有効期限、セキュリティーコードを入力してカードを登録します。

次へ進むをクリックすると、「クレジットカード登録が完了いたしました」と表示されます。

これで、完了です。この手続きをしないと、約束した日に新しいウォーターサーバーが届かないそうです。悲しいので忘れずにやりましょう。

新しい浄水型のウォーターサーバーが届くのが楽しみです。